侵犯消費者權的行為有哪些?
1、不開發(fā)票,虛假宣傳,以次充好。
2、標價與實際付費不符。
3、將假冒偽劣商品充當正規(guī)、高檔、名牌進行銷售。
4、導購誤導消費。網(wǎng)購后出現(xiàn)商品質(zhì)量問題后拒絕退換貨。
5、網(wǎng)購商品后實際收貨時發(fā)現(xiàn)少了、非購買商品。
6、預付費充值卡及非預付費會員卡在充值、消費后關門跑路。
7、合同欺詐或條款陷阱,簽訂合同后隨意加價。
8、商品出現(xiàn)質(zhì)量問題或性能故障后,商家拒絕或拖延退、換貨及修理,拒絕履行消費者權益保護法和三包有關規(guī)定的責任。
消費者被侵權怎么處理
消費者可以向消費者協(xié)會或者工商部門投訴。或者向人民法院起訴。
投訴電話號碼12315。
根據(jù)《消費者權益保護法》第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;
2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
3、向有關行政部門投訴;
4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁;
5、向人民法院提起訴訟。
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