消費者權益保護投訴電話是12315。
消費者投訴是指消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務，與經營者發生消費權益爭議，從而提出的書面或者口頭上的異議、抗議、索賠和要求解決問題等行為。
消費者協會履行下列公益性職責：
(一)向消費者提供消費信息和咨詢服務，提高消費者維護自身合法權益的能力，引導文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式。
(二)參與制定有關消費者權益的法律、法規、規章和強制性標準。
(三)參與有關行政部門對商品和服務的監督、檢查。
(四)就有關消費者合法權益的問題，向有關部門反映、查詢，提出建議。
(五)受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解。
(六)投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以委托具備資格的鑒定人鑒定，鑒定人應當告知鑒定意見。
(七)就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟或者依照本法提起訴訟。
(八)對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。
煊律網·為您提供定制法律解決方案
煊律網·一個免費在線咨詢法律問題的平臺
煊律網·律師擁有刑事訴訟26年的豐富經驗
煊律網·全國客服熱線：400-9918829
煊律網·刑事訴訟經驗豐富，民事訴訟，離婚糾紛，勞動糾紛，交通事故糾紛，民間借貸糾紛，合同糾紛等。
