醫(yī)院保潔員墜亡因天臺護欄高度不夠被判賠19萬元

2025年3月26日，此前引起外界關(guān)注的香港大學深圳醫(yī)院女保潔員墜亡案迎來二審判決，深圳中院審理認定，胡某某墜樓點的天臺欄桿高度不符合標準要求，醫(yī)院應(yīng)該對事故承擔大約10%的賠償責任，法院酌定醫(yī)院應(yīng)賠償19萬元。

2022年11月，胡某某在香港大學深圳醫(yī)院7樓天臺墜亡，警方經(jīng)調(diào)查排除了刑案。生前，胡某某與深圳市深華物業(yè)集團有限公司（以下簡稱“深華物業(yè)公司”）簽訂勞務(wù)合同，通過勞務(wù)派遣的方式進入香港大學深圳醫(yī)院從事保潔工作。

事發(fā)后，胡某某的家屬起訴深華物業(yè)公司以及香港大學深圳醫(yī)院，索賠共計197萬余元。一審法院判令深華物業(yè)公司、香港大學深圳醫(yī)院賠償 6 萬元。胡某某的家屬不服，提起上訴。

深圳中院二審認為，該墜樓事故并非發(fā)生在工作中，其雇主深華物業(yè)公司不承擔侵權(quán)責任。一審認定賠償金額 6萬元，與醫(yī)院的過錯程度不相符，予以糾正。

值得注意的是，胡某某是自殺，還是意外墜亡，是此案的焦點問題。對此，深圳中院審理認為，公安機關(guān)對于胡某某墜樓是否出于自殺并沒有作出結(jié)論，也沒有其他的證據(jù)足以證明胡某某墜樓是自殺。胡某某攀爬欄桿可以出于多種原因，可能是獲得更好的看風景的高度，可能是想坐在欄桿頂部平面，可能是想撿東西，其攀爬的理由與墜樓的風險不成比例，反映的是胡某某對其墜樓的自身過錯程度，而不是胡某某自殺的證據(jù)。故本案的證據(jù)不足以認定胡某某墜樓是自殺，應(yīng)認定屬意外事故。

保潔員從醫(yī)院7樓天臺墜亡

胡某某出生于1967年，是河南上蔡縣人。胡某某的女兒董倩（化名）告訴澎湃新聞，他們家是農(nóng)村的，家境較困難。早年，她的父親和母親在工地做工，后來年紀大了，干不了重體力活，于是一起做起了保潔。父母靠這份勤勞，支撐起了整個家庭，讓她和弟弟都讀上了大學。

2017年，胡某某和丈夫通過勞務(wù)派遣的方式，進入香港大學深圳醫(yī)院做保潔。后因家中有事，兩人一起回了老家兩年。2019年5月，兩人再次進入香港大學深圳醫(yī)院從事保潔工作。

據(jù)董倩介紹，胡某某和丈夫是和深華物業(yè)公司簽訂合同，“一年一簽”，基本工資每月兩千多元，若加班多，可以拿到4000多元。

2022年11月2日19時許，胡某某在醫(yī)院工作期間從該院住院部 B 棟 7 層天臺墜樓身亡。

《現(xiàn)場勘驗檢查筆錄》顯示，樓頂天臺有圍墻，在天臺的西南角有兩級臺階，第一級臺階高 43厘米，第二級臺階高 27厘米，在第二級臺階南側(cè)放有一部手機；第二級臺階距圍墻頂部78.5厘米，圍墻寬 40 厘米，臺階上方圍墻處有擦蹭痕跡，圍墻外側(cè)下方有一平臺，平臺寬 100厘米；起墜點未有相關(guān)安全提示。

事后，警方經(jīng)調(diào)查作出認定，胡某某系高墜致多器官損傷死亡，不屬刑事案件。

董倩表示，事發(fā)前母親沒有任何異常，也未留下任何信息。因保潔員在醫(yī)院沒有休息的地方，母親只能到醫(yī)院的天臺休息，之前還給親人發(fā)過在醫(yī)院天臺上拍攝的照片。因此，家屬認為，由于沒有休息的地方，胡某某到天臺休息，天臺護欄高度不夠，不慎發(fā)生了意外。

澎湃新聞注意到，事發(fā)后，網(wǎng)絡(luò)有消息稱，胡某某疑和家人發(fā)生矛盾，選擇自殺。對此，董倩回應(yīng)稱，這是謠言，事發(fā)前胡某某和家人沒有發(fā)生任何爭吵或矛盾，和大家的聊天都是正常的，而且事發(fā)后警方有介入調(diào)查，詢問了很多人，相關(guān)微信聊天記錄都可以佐證這一點。

一審：勞務(wù)公司和醫(yī)院被判賠償6萬

董倩表示，母親墜亡后，香港大學深圳醫(yī)院稱他們沒有責任，只愿意補償喪葬費2萬元，并出于人道主義給予2萬元救濟。他們家屬認為醫(yī)院存在過錯，需要擔責，無法接受這樣的處理方案。

后來，胡某某的家屬起訴了深華物業(yè)公司和香港大學深圳醫(yī)院，索賠喪葬費、死亡賠償金、精神損害撫慰金等共計197萬余元。

據(jù)判決書，胡某某家屬索賠的主要理由是，胡某某曾遭護士長苛責，醫(yī)院未為保潔員提供休息場所，導(dǎo)致胡某某選擇天臺休息，而天臺的護欄高度不夠，不符合標準。

對此，深華物業(yè)公司認為，案涉天臺并不屬于胡某某提供勞務(wù)的范圍，胡某某墜樓與其提供勞務(wù)不存在因果關(guān)系。

香港大學深圳醫(yī)院表示，胡某某墜樓點不是供人休息的地方，附近有成排的空調(diào)主機，開機時會排出大量的廢氣和熱量，也不適合人休息。而且，醫(yī)院的工作場所有茶水間、更衣室，在走道上有大量的座椅可以供任何人休息，不存在胡某某沒有休息之處，被迫到天臺休息的情形。醫(yī)院還提交《工程竣工驗收報告》，稱醫(yī)院的物業(yè)經(jīng)過竣工驗收，符合國家標準，不存在安全隱患。

深圳福田區(qū)法院一審認為，案卷材料中未有證據(jù)顯示醫(yī)院在胡某某工作過程中有超出工作內(nèi)容的責罵、投訴等情形，亦未有證據(jù)顯示胡某某向醫(yī)院提出過調(diào)崗申請，胡某某家屬未提交充分證據(jù)材料證明胡某某系因工作原因而墜樓。

福田區(qū)法院表示，在無現(xiàn)場監(jiān)控視頻，亦無公安機關(guān)認定的情況下，根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)，胡某某墜樓存在兩種可能，一是自殺墜樓，若為自殺，現(xiàn)未有證據(jù)證明深華物業(yè)公司、香港大學深圳醫(yī)院對此存在過錯，深華物業(yè)公司、香港大學深圳醫(yī)院不應(yīng)承擔責任；二是意外墜樓，胡某某意外墜樓的可能性極小，但不能完全排除其可能性。根據(jù)以上分析，案涉墜樓點需翻越圍欄平臺并越過圍欄下方平臺才會導(dǎo)致墜樓，胡某某應(yīng)當預(yù)見到翻越行為的危險性，相應(yīng)后果主要應(yīng)由其自行承擔；而胡某某起墜點圍欄高度離可踏部位為 78.5 厘米，醫(yī)院在此處未張貼有關(guān)安全提示，存在一定過錯，鑒于該過錯與胡某某墜樓之間因果關(guān)系微弱，法院酌情判令深華物業(yè)公司、香港大學深圳醫(yī)院賠償胡某某家屬6 萬元。

二審改判醫(yī)院賠償19萬元

胡某某的家屬不服一審判決，選擇上訴。

判決書顯示，二審中，深華物業(yè)公司表示，請求駁回上訴，維持原判。香港大學深圳醫(yī)院則表示，醫(yī)院雖認為一審判決酌定賠償金額不甚妥當，但本著尊重生命，從人道主義原則出發(fā)，愿意給予上訴人該筆補償，請求二審法院駁回上訴人的全部上訴請求。

深圳中院審理認為，本案系生命權(quán)糾紛，二審主要爭議焦點是事故是否發(fā)生在工作中，露臺欄桿是否符合安全標準，香港大學深圳醫(yī)院是否構(gòu)成侵權(quán)，一審認定的責任比例是否適當。

深圳中院表示，本案墜樓事故雖然發(fā)生在工作時間，但并非發(fā)生在工作地點，胡某某的工作地點在醫(yī)院住院部B棟6樓，工作內(nèi)容為負責全科室內(nèi)清潔，而事故發(fā)生在7樓露臺，7樓露臺并非胡某某的工作地點，胡某某負責的6樓全科室內(nèi)清潔也與7樓露臺沒有關(guān)聯(lián)，故可以認定胡某某在7樓露臺墜樓的事故，與其工作缺乏緊密關(guān)聯(lián)，該墜樓事故，并非發(fā)生在工作中，其雇主深華物業(yè)公司不承擔侵權(quán)責任。

根據(jù)《民用建筑設(shè)計統(tǒng)一標準》，事故發(fā)生點的欄桿高度不符合標準。由于案涉的欄桿部位不符合安全標準，在露臺的人員容易從該點攀爬上欄桿頂部，也吸引露臺人員到該點臨空觀景或者做其他活動，故可以認定不符合安全標準的欄桿與胡某某的墜樓具有因果關(guān)系，從而可以認定醫(yī)院的過錯與胡某某的死亡結(jié)果具有因果關(guān)系，醫(yī)院構(gòu)成了侵權(quán)。

對于責任劃分問題，深圳中院審理認為，如果是胡某某自殺，則醫(yī)院不承擔責任。人的本性均是愛惜生命，故死亡事件發(fā)生時，應(yīng)推定并非出于自殺，除非有相反的證據(jù)。本案公安機關(guān)對于墜樓是否出于自殺并沒有作出結(jié)論，也沒有其他的證據(jù)足以證明胡某某的墜樓是自殺。胡某某攀爬欄桿可以出于多種原因，可能是獲得更好的看風景的高度，可能是想坐在欄桿頂部平面，可能是想撿東西，其攀爬的理由與墜樓的風險不成比例，反映的是胡某某對其墜樓的自身過錯程度，而不是胡某某自殺的證據(jù)。故本案的證據(jù)不足以認定胡某某墜樓是自殺，應(yīng)認定屬意外事故。

胡某某是成年人，知道其所處的7樓露臺的高度，也清楚攀爬的危險性，其是最后控制危險的人，但其選擇攀爬，故對墜樓的發(fā)生有絕大部分的過錯。對比胡某某的過錯，致墜樓事故的發(fā)生，醫(yī)院的過錯較輕微，大約在10%。一審認定賠償金額為6萬元，與醫(yī)院的過錯程度不相符，予以糾正。法院酌定香港大學深圳醫(yī)院應(yīng)賠償胡某某家屬19 萬元。

董倩表示，對于二審判決結(jié)果，家屬并不是很滿意。他們希望通過這個案例，公眾可以更多關(guān)注保潔員等弱勢群體的基本權(quán)利的保障問題，防止類似的悲劇再次發(fā)生。

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