小朋友玩游戲充值的錢能否退款追回？

未成年充值游戲退款方式如下：

1.找到游戲客服，發(fā)關(guān)鍵詞“未成年人充值退款”等待回復(fù)。

2.按照官方回復(fù)中的指引和鏈接填寫退款申請(qǐng)。需要驗(yàn)證監(jiān)護(hù)人的身份信息，包括人臉識(shí)別，才能完成退款。

3.如果不勾選全額退款，默認(rèn)退款為三個(gè)月內(nèi)的消費(fèi)記錄。

4.通過騰訊未成年人家長(zhǎng)服務(wù)平臺(tái)，用戶可以申請(qǐng)全額退款，但退款后賬號(hào)會(huì)被封存10年，即退款賬號(hào)在10年內(nèi)不能體驗(yàn)任何騰訊擁有的游戲。

5.退款審核和流程大概需要10天左右，審核完成后即可收到退款。

“網(wǎng)絡(luò)實(shí)名注冊(cè)制”要求任何人玩游戲都要實(shí)名注冊(cè)。實(shí)名注冊(cè)為未成年人的，應(yīng)當(dāng)推定是未成年人本人進(jìn)行游戲充值，除非游戲公司有相反證據(jù)證明不是未成年人的行為。實(shí)名注冊(cè)為成年人的，應(yīng)當(dāng)推定為游戲充值的成年人。

此時(shí)，證明給游戲充值的是未成年人的舉證責(zé)任由父母等法定代理人承擔(dān)。所以未成年人通過實(shí)名注冊(cè)賬號(hào)充值游戲相對(duì)簡(jiǎn)單。但是未成年人通過父母的手機(jī)和游戲賬號(hào)玩游戲，要求游戲公司返還充值的錢，需要一些證據(jù)證明確實(shí)是未成年人充值。

未成年小孩玩游戲充值，可以要求全額退款，但必須有證據(jù)證明確實(shí)是未成年小孩充值的。未成年在法律上屬于限制民事行為能力人，是可以要求退回的。可以撥打未成年人保護(hù)熱線咨詢客服。未成年在法律的相關(guān)規(guī)定上，屬于限制民事行為能力人，游戲充值行為需要判斷是否和孩子的智力、精神情況相符，如果明顯不符，可以申請(qǐng)退款的。

小孩打游戲充值的錢，是否可以追回分情況而定：

1、年齡情況：

（1）8歲以下的孩子進(jìn)行的充值行為無效，必須是法定代理人也就是父母代孩子來做這事才有效，無效那就意味著這交易自始至終不存在，如果孩子已經(jīng)充了值，那游戲平臺(tái)就要全額退還；

（2）8歲以上，18歲以下的孩子是限制行為能力人，也就是說這孩子如果只是充了幾塊錢或者幾十塊錢這種孩子有足夠的認(rèn)知能力和處理能力自主決定，那他這個(gè)行為是有效的；

2、充值的金額大小：

（1）充值金額不大的，一般不能退回；

（2）若是數(shù)額較大，已經(jīng)超出了他這個(gè)年齡可以理智處置的范圍。這樣就需要孩子父母同意才行，如果沒有經(jīng)過同意，那就是無效，如果父母知道也同意了那就有效。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)民法典》第十九條

八周歲以上的未成年人為限制民事行為能力人，實(shí)施民事法律行為由其法定代理人代理或者經(jīng)其法定代理人同意、追認(rèn)；但是，可以獨(dú)立實(shí)施純獲利益的民事法律行為或者與其年齡、智力相適應(yīng)的民事法律行為。

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