律師咨詢：直播平臺(tái)涉及的法律風(fēng)險(xiǎn)指南

隨著網(wǎng)絡(luò)直播活動(dòng)體量的成倍增長，市場監(jiān)管部門對(duì)這種新興商業(yè)模式的監(jiān)管開始重視并逐漸趨于嚴(yán)格。網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)中的違法行為已經(jīng)引入各經(jīng)濟(jì)法律規(guī)制當(dāng)中。本篇通過將對(duì)直播平臺(tái)公司涉及較多的違法行為進(jìn)行剖析，對(duì)平臺(tái)公司風(fēng)險(xiǎn)防控提供一定的建議。

一、涉及虛假宣傳的法律風(fēng)險(xiǎn)

作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，依據(jù)《廣告法》第45條規(guī)定，“對(duì)其明知或者應(yīng)知的利用其場所或者信息傳輸、發(fā)布平臺(tái)發(fā)送、發(fā)布違法廣告的，應(yīng)當(dāng)予以制止”，即平臺(tái)方“明知或者應(yīng)知”廣告發(fā)布者在其平臺(tái)發(fā)布違法廣告的情況下，可以采用斷開連接、屏蔽、關(guān)閉直播間等方式，制止違法廣告繼續(xù)發(fā)布。

《廣告法》第九條明確規(guī)定，廣告中不得使用“國家級(jí)”、“最高級(jí)”、“最佳”等用語，所謂極限詞諸如“最優(yōu)”“最低價(jià)”“首個(gè)”“唯一”“頂級(jí)”等，以極限副詞加某形容詞的形式，突出商品在市場競爭中的優(yōu)勢(shì)地位，但往往這類用詞屬于夸大且無依據(jù)的使用，在法律明令禁止使用的情況下，在廣告輸出時(shí)極易產(chǎn)生引導(dǎo)誤區(qū)。

《反不正當(dāng)競爭法》第八條規(guī)定：“經(jīng)營者不得對(duì)其商品的性能、功能、質(zhì)量、銷售狀況、用戶評(píng)價(jià)、曾獲榮譽(yù)等作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。經(jīng)營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經(jīng)營者進(jìn)行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳。”此處規(guī)制的虛假宣傳不僅是在廣告用語中含有虛假成分，由于網(wǎng)絡(luò)直播營銷依托電商平臺(tái)，更易產(chǎn)生虛假交易及虛假評(píng)論的情況，如雇傭“水軍”對(duì)直播中的商品刷好評(píng)，或是對(duì)銷售數(shù)據(jù)造假。直播平臺(tái)在營銷過程中也應(yīng)當(dāng)避免掉入虛假宣傳的規(guī)制范圍。

二、涉及相關(guān)資質(zhì)的法律風(fēng)險(xiǎn)

《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第3條規(guī)定：互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)分為經(jīng)營性和非經(jīng)營性兩類。其中經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶有償提供信息或者網(wǎng)頁制作等服務(wù)活動(dòng)。非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，是指通過互聯(lián)網(wǎng)向上網(wǎng)用戶無償提供具有公開性、共享性信息的服務(wù)活動(dòng)。而網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)顯然屬于經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)。

根據(jù)國務(wù)院頒布的《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第4條規(guī)定和《中華人民共和國電信條例》第9條規(guī)定，直播帶貨平臺(tái)首先應(yīng)取得增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，這是開展業(yè)務(wù)的前提。

同時(shí)，直播帶貨平臺(tái)還需要遵守一些特定限制，如《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第5條規(guī)定和《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》第6條規(guī)定，在經(jīng)營過程中，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)許可或者備案的項(xiàng)目提供服務(wù)，不得超出經(jīng)營許可或者備案的項(xiàng)目提供服務(wù)。

三、涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的法律風(fēng)險(xiǎn)

直播平臺(tái)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重災(zāi)區(qū)，主要體現(xiàn)在直播圖文、背景音樂、直播涉及文學(xué)、文藝作品內(nèi)容時(shí)。對(duì)于直播平臺(tái)而言，若想減少知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，一方面需要進(jìn)一步提高知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)，采取規(guī)范主播行為、特別是針對(duì)簽署勞動(dòng)合同的主播人員行為規(guī)范；另一方面，要加強(qiáng)行業(yè)自律，必要時(shí)應(yīng)當(dāng)開展主播人員的法律培訓(xùn)，凈化平臺(tái)環(huán)境；再者，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管和自查，對(duì)于存在侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)的直播，應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止，并加以引導(dǎo)。尤其是正在熱播、熱賣的作品；版權(quán)行政管理部門公布的重點(diǎn)監(jiān)管作品；權(quán)利人已向平臺(tái)服務(wù)商發(fā)送了權(quán)利聲明的作品等。

四、涉及稅務(wù)的法律風(fēng)險(xiǎn)

直播帶貨平臺(tái)作為互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)提供者，在直播帶貨領(lǐng)域須滿足各項(xiàng)特殊的監(jiān)管要求。比如直播營銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提示直播間運(yùn)營者依法辦理市場主體登記或稅務(wù)登記，如實(shí)申報(bào)收入，依法履行納稅義務(wù)，并依法享受稅收優(yōu)惠。直播營銷平臺(tái)及直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法履行代扣代繳義務(wù)。

五、律師建議

1. 平臺(tái)首先應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)營條件

a)取得《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》及直播營銷產(chǎn)品或服務(wù)所需的相關(guān)行政許可，并公開明示從事電子商務(wù)經(jīng)營活動(dòng)的相關(guān)資質(zhì)；

b)具有將營銷和交易過程相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)與備份、維護(hù)直播營銷信息安全的技術(shù)能力以及與其相匹配的資質(zhì)；

c)具備與經(jīng)營規(guī)模相適應(yīng)的直播內(nèi)容管理的專業(yè)人員。

2. 應(yīng)具備與直播相匹配的軟硬件環(huán)境的技術(shù)和服務(wù)能力

主要包括提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營場所（直播網(wǎng)絡(luò)）、直播內(nèi)容服務(wù)（包括主播和消費(fèi)者的實(shí)時(shí)互動(dòng)）、產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)布（包括產(chǎn)品或服務(wù)的圖文和視頻展示）、投訴和糾紛處理、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、數(shù)據(jù)備份、直播內(nèi)容安全管理等。

3. 應(yīng)制定和公開直播營銷管理規(guī)則，并對(duì)直播過程進(jìn)行監(jiān)測，與社會(huì)各相關(guān)機(jī)構(gòu)合作共同完善平臺(tái)生態(tài)治理。

4. 應(yīng)采取有效的管理和技術(shù)手段，保護(hù)各參與方的隱私信息、商業(yè)秘密等。

5. 宜采取適當(dāng)技術(shù)識(shí)別或預(yù)防虛假營銷數(shù)據(jù)。

6. 應(yīng)建立直播主體入駐審核和注銷、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、未成年人保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、投訴和糾紛處理等機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)或處理消費(fèi)者的咨詢、投訴和舉報(bào)。

7. 應(yīng)協(xié)助相關(guān)執(zhí)法部門查處侵權(quán)假冒等違法違規(guī)行為。

8. 應(yīng)對(duì)直播間進(jìn)行場景審核、內(nèi)容監(jiān)測和信息安全管理。

9. 對(duì)于直播主體入駐及退出的做出相應(yīng)管理要求

a)應(yīng)建立直播主體入駐資質(zhì)核驗(yàn)機(jī)制，對(duì)直播主體進(jìn)行實(shí)名登記和資質(zhì)審核，宜與相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)、行政部門等共享或交換直播主體的行政處罰等相關(guān)信息，直播主體信息發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更新；

b)應(yīng)建立直播主體的黑名單制度和退出機(jī)制，在直播主體發(fā)生違反法律法規(guī)或直播營銷平臺(tái)規(guī)則等情形時(shí)，應(yīng)采取警示提醒、限流或暫停其直播服務(wù)等不同措施，將嚴(yán)重違法違規(guī)或造成惡劣社會(huì)影響的直播主體列入黑名單，必要時(shí)應(yīng)注銷其賬號(hào)。

10. 產(chǎn)品或服務(wù)信息審核

應(yīng)與直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)、商家和交易平臺(tái)等共同建立產(chǎn)品或服務(wù)信息發(fā)布審核機(jī)制，以客觀、真實(shí)為原則，對(duì)直播營銷產(chǎn)品或服務(wù)的基本信息（如質(zhì)量、商標(biāo)、品牌以及相關(guān)行業(yè)許可等）進(jìn)行審核，規(guī)范產(chǎn)品或服務(wù)信息發(fā)布；直播間發(fā)布的產(chǎn)品或服務(wù)與實(shí)際銷售的產(chǎn)品或服務(wù)（或與消費(fèi)者收到的產(chǎn)品或服務(wù)）應(yīng)一致。

網(wǎng)絡(luò)直播帶貨行為是一個(gè)復(fù)雜的體系，可能涉及多個(gè)主體和法律關(guān)系，受到《廣告法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》等各種法律規(guī)范的約束。不管作為哪一方，都應(yīng)該明確自身的權(quán)利和義務(wù)的邊界，做到合規(guī)經(jīng)營。

上海煊律網(wǎng)為您提供定制法律解決方案

煊律網(wǎng)：一個(gè)免費(fèi)在線咨詢法律問題的平臺(tái)

律師擁有刑事訴訟26年的豐富經(jīng)驗(yàn)

全國客服熱線：18916469285

刑事訴訟經(jīng)驗(yàn)豐富，民事訴訟，離婚糾紛，勞動(dòng)糾紛，交通事故糾紛，民間借貸糾紛，合同糾紛等。