12345可以咨詢遷戶口問題嗎
12345可以咨詢遷戶口問題。
12345一般指12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，指各地市人民政府設(shè)立的由電話12345、市長信箱、手機(jī)短信、手機(jī)客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務(wù)平臺，提供24小時全天候人工服務(wù)。12345熱線可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng)新社會治理，維護(hù)自然人、法人和其他組織的合法權(quán)益。
12345服務(wù)熱線各地情況都不同，一般由各地市人民政府設(shè)立，所設(shè)立的方式不同，一般包括電話12345、網(wǎng)絡(luò)12345等方式。
12345服務(wù)熱線一般用于：
1、對行政職能職責(zé)、政策規(guī)定、辦事流程和其他公共服務(wù)信息的咨詢；
2、對行政管理、社會管理、公共服務(wù)方面的投訴以及意見和建議；
3、對行政職權(quán)范圍內(nèi)非緊急類管理、服務(wù)方面提出的求助；
4、對公民、法人和其他組織危害群眾生命財產(chǎn)安全、危害公共財產(chǎn)安全、影響經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的違法違規(guī)行為的舉報；
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚(yáng)。
12345熱線的職責(zé)
12345熱線工作要接受本級人大代表的依法監(jiān)督和政協(xié)委員的民主監(jiān)督，根據(jù)要求報送12345熱線運行情況及各部門辦理情況，并通過適當(dāng)方式向社會公眾進(jìn)行公示，主動接受社會監(jiān)督。綜合運用系統(tǒng)督辦、書面督辦、專項督辦、批示督辦等多種方式，對承辦單位辦理情況進(jìn)行催辦、督辦。通過全方位的監(jiān)督和多種形式的督辦，促使各單位認(rèn)真履職盡責(zé)，確保群眾訴求事事有回音、件件有落實。
綜上所述，12345就是政府為了幫助百姓解決困難而成立的，只要當(dāng)事人的手續(xù)齊全，符合遷戶口的條件，有人刁難或者是推脫完全可以打電話舉報和尋求幫助。
【法律依據(jù)】：
《中華人民共和國戶口登記條例》第十條
公民遷出本戶口管轄區(qū)，由本人或者戶主在遷出前向戶口登記機(jī)關(guān)申報遷出登記，領(lǐng)取遷移證件，注銷戶口。
公民由農(nóng)村遷往城市，必須持有城市勞動部門的錄用證明，學(xué)校的錄取證明，或者城市戶口登記機(jī)關(guān)的準(zhǔn)予遷入的證明，向常住地戶口登記機(jī)關(guān)申請辦理遷出手續(xù)。
公民遷往邊防地區(qū)，必須經(jīng)過常住地縣、市、市轄區(qū)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
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